è il nuovo sistema gestionale di PartnerSolution dedicato alle Agenzie di Viaggi.
Basato su 15 anni di esperienze a fianco delle ADV e dei principali network di Agenzie, SferaNET è realizzato con le più recenti tecnologie informatiche ed è progettato per supportare le nuove necessità della filiera distributiva di servizi turistici e di trasporto.
SferaNET, oltre a gestire tutti i tipi di pratiche e supportare le necessità amministrative di una moderna Agenzia di Viaggi, è uno strumento per gestire le relazioni con i propri clienti e fidelizzarli; le nuove funzioni per la messagistica e le nuove gestioni calendario/attività/allegati permettono infatti di adottare le più opportune tecniche di CRM:
- operativo (gestione centralizzata di tutte le informazioni riguardanti ciascun cliente),
- analitico (analisi dei dati per migliorare la conoscenza dei propri clienti),
- collaborativo (instaurare un rapporto personalizzato con ciascun cliente).
Facile da utilizzare, SferaNET può al tempo stesso supportare le esigenze più complesse delle maggiori organizzazioni agenziali, attraverso le nuove funzionalità evolute, tra le quali:
- modulo di self booking tool per clienti business travel;
- dashboard parametrizzabile, per avere sotto controllo in tempo reale l’intera operatività agenziale (ad esempio vendite, attività in scadenza, pagamenti, clienti rientrati)
- cattura avanzata dati biglietteria, anche in versione network (utilizzabile dai concentratori per cattura emissioni delle ADV collegate) e riconciliazione automatica BSP.
SferaNET è integrato con le altre soluzioni software di PartnerSolution, è mobile ready (può perciò operare anche su cellulari e tablet), e può essere utilizzato in modalità ASP (quindi senza necessità di allestire e manutenere apposite installazioni in Agenzia). SferaNET è supportato da un’ampia gamma di servizi di assistenza e consulenza, tra i quali:
- corsi di formazione e addestramento;
- elaborazione dati contabili e consulenza fiscale.
- help desk telefonico e teleassistenza;
- manutenzione e aggiornamento software;
SferaNET è scalabile in base alle necessità dell’Agenzia, ed è composto dai seguenti moduli funzionali: Front Office, CRM, Statistiche, Cattura dati, Riconciliazione BSP, Back Office, Fornitori, Prima nota, Contabilità fiscale.