Il corso MIGRAZ da Sfera a SferaNet Front Office parte I e II è pensato per dare all'utente che passa dal vecchio gestionale Sfera al nuovo SferaNet un'operatività immediata relativamente ai seguenti argomenti:

  • Inserimento e modifica pratica
  • Gestione della anagrafiche clienti/fornitori
  • Gestione incassi
  • Emissione e gestione documenti fiscali di vendita
  • Emissione Estratto Conto clienti
  • Utilizzo stampe di controllo

 TEMPO PREVISTO 3 ORE circa

L'obiettivo del corso è dare all'utente le informazioni di base, indispensabili per il caricamento dei dati all ’interno del gestionale e la gestione dei documenti prodotti.

 

Nota: per un'adeguata fruizione delle sessioni di corso l'utente deve essere provvisto di casse o cuffie collegate al proprio PC per ascoltare e del microfono per interagire.

 

Programma del Corso

Introduzione all'ambiente di lavoro

  • Accesso a FAQ e assistenza
  • Login e logout applicazione
  • Area di lavoro
    • Menù e toolbar personalizzata
    • Ricerca
    • Quick link
    • Quick view

Pratica

  • Inserimento nuova pratica da funzione di Ricerca
  • Inserimento cliente
    • Cliente già esistente
    • Nuovo cliente
    • Cliente contrante, viaggiante, pagante (approfondito in BackOffice)
  • Inserimento passeggeri
    • Passeggero già esistente
    • Nuovo passeggero
  • Inserimento servizi
    • Pacchetto commissionabile
    • Netta 74ter (uso flag "Quota netta")
    • Pacchetto agenzia: come utilizzare il tipo servizio "Solo costo"
    • Gestione Fee di agenzia e sconti
    • Manuali
    • Da Cattura dati
    • Pagamento con carta di credito
    • Gestione Fee di agenzia e sconti
    • Servizi turistici
    • Biglietti
    • Annullamento servizi
  • Inserimento incassi (acconto, saldo, stampa ricevuta di incasso) 
    • Gestione arrotondamenti
    • Annullamento/modifica incasso
  • Riepilogo pratica
  • Stampe
    • Bolla
    • Contratto
    • Riepilogo
    • Allegare la stampa alla pratica
    • Inviare la stampa via mail
  • Annullamento pratica
    • con penale
    • senza penale
  • Ricerca pratiche inserite
    • Ricerca per descrizione
    • Ricerca con Tag
    • Significato simboli e colori
    • Quick view

Gestione anagrafiche

  • Inserimento nuovo cliente
    • Clienti con ec
    • Certificazione FEE (ricevuta fiscale / fattura)
    • Agenzia
    • Pubblica amministrazione
    • Casi particolari
  • Inserimento nuovo fornitore
    • Fornitori IATA
    • Casi particolari
  • Annullamento anagrafica (impostazione fine validità)

Emissione documenti fiscali di vendita

  • Emissione in pratica
  • Annullamento/modifica
  • Emissione mensile
  • Stampa

Stampe di controllo e statistiche di vendita

  • Elenco pratiche
  • Elenco biglietti
  • Elenco incassi
  • Lista anagrafiche
  • Statistiche

Estratti conto

  • Inserimento e modifica
  • Ricerca
  • Annullamento
  • Incasso da e\c

 

 

 

Corsi Front Office Intensivo

Non ci sono eventi futuri